「通常のプラン」と「アドバイザリプラン」の比較

技術提供は不要で、
アドバイスが欲しい!知見が欲しい!壁打ち役が欲しい!
そんな方にお勧めなプランです!

比較項目アドバイザリプラン通常プラン
役割・コンセプト「ITの脳」として経営を支える 「ITの手」として現場を支える
主な対応内容ITに関する助言、調査、
見積の妥当性評価など
アドバイザ、コンサルティングに加え、機器設定、運用保守、教育
システム構築補佐、トラブル対応など
毎月のコスト月額 100,000円(税別) 月額 150,000円(税別)~
最低契約期間1ヵ月3ヵ月
稼働時間無制限 契約時間の範囲内(10時間単位〜)
問合せ回数無制限 無制限
実作業の有無なし
(アドバイス・分析に特化)
あり
(構築・設定・作成等の実務)
連絡方法メール、Chatwork(チャット) 電話、メール、チャット、現地対応など
会議・打合せWEB会議
(月2回まで/各1時間程度)
WEB会議・現地対面
(契約時間の範囲内)
現地訪問オプション
(月2回まで/各1時間程度)
オプション
(契約時間の半分まで)

アドバイザリプランから通常プランへの変更(もしくはその逆)は可能ですか?

TECHアシストサービスの各プラン更新タイミングにおいて、プランを変更することは可能です。

1つの契約で複数社のサポートは可能ですか?

アドバイザリプランに限らず、TECHアシストサービスは1社につき1件の契約が必要になります。
1契約を複数社で共有することはできません。

社内でChatworkの導入が許可されていない場合や、別のメッセンジャーアプリを利用したい場合は?

Chatworkをサービスの標準アプリとさせていただいております。それ以外はメールでのお問い合わせとなります。​

電話での問い合わせは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、アドバイザリプランについては各問い合わせについてお電話での問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。
※契約関連の問い合わせについてはお電話でも可能です。

プログラムやアプリケーションについての不具合の調査はお願いできるのでしょうか?

プログラム内の検証や不具合の修正箇所の洗い出し等については、アドバイザリプランでは対応できかねます。通常プランでのご契約をお願いいたします。

メーカーのサポート期限の切れた機器やソフトウェアについてのトラブルシュートは可能なのでしょうか?

トラブルシュートの問合せは可能です。ただし、メーカーのサポートが終了し問い合わせができない場合は、インターネット上のドキュメントの調査に時間がかかる可能性があります。また、必ず状況が改善する保証は無い(調査しても不明で終わる可能性がある)ことをご了承ください。​

プリンターや付属機器についての問い合わせは可能ですか?

利用における一般的な範囲であれば可能です。ただし、紙詰まりや機器の故障などについては、各メーカーサポートにお問い合わせください。​

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申込をして、社内のIT化を進めましょう!
お気軽にお問い合わせください!

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アドバイザリプランの流れ

スムーズに進めば、お申込みから約1週間で開始できます!

お問い合わせ・お申込み

まずはWebサイトやお電話にてお気軽にご連絡ください。弊社より「サービスヒアリングシート」をお送りします。このシートに事前にご回答いただくことで、その後のステップがよりスムーズに進みます。

ヒアリング

現在のIT環境やセキュリティ状況、経営上の課題について詳しくお話を伺います。事前にヒアリングシートの回答があればその内容に基づき、貴社へのアドバイス、相談要件などを把握します。

契約書の取り交わし

双方が安心してパートナーシップを築けるよう、約款への合意とともに「サービス契約書」および機密情報を守るための「機密保持契約書(NDA)」を締結いたします 。

開始準備

サービスの円滑な開始に向けた準備を行います。初回訪問日の設定を行うとともに、日常的なコミュニケーション窓口となるチャットツール(Chatwork等)の開設・設定サポートを実施し、いつでも相談できる環境を整えます 。

アドバイザリプランの開始

いよいよ貴社の「IT参謀」としての活動がスタートします 。回数無制限の問い合わせ対応やIT運用の助言、セキュリティ改善提案などを通じて、貴社の持続的な成長を全力でバックアップいたします 。